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苹果高层:我从乔布斯身上学到的12节课

前苹果首席步道师Guy Kawasaki和乔布斯共事多年,他分享了从乔布斯身上学到的12节课。很靠谱。

  一、专家其实是“砖”家。

  各种专家(记者、分析师、顾问、银行家等)都不“做”事,所以他们“提建议”。他们能告诉你产品问题出在哪里,但他们做不出更好的产品。他们能告诉你如何销售产品,但他们自己却卖不出去。他们能告诉你如何打造牛逼的团队,但他们只管理自己的秘书。比如专家曾在80年代告诉我们Mac有两大缺点,不支持菊轮式打印机驱动和Lotus 1-2-3;还有专家建议苹果收购康柏。专家的话是要听,但别唯专家马首是瞻。

        二、顾客不知道自己想要什么。

  苹果市场调研是个悖论。苹果的核心小组就是乔布斯的左脑和右脑。如果你问顾客想要什么,他们会告诉你,“更好、更快、更便宜”,也就是说在原来基础上改进,而不是颠覆式变革。他们只能根据正在使用的东西描述自己的愿望。Macintosh推出时,所有人都说想要更好、更快、更便宜的微软DOS 机。科技创业公司最大的优势就是开发你想要的产品,苹果两位创始人正是这么做的。
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