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如何拒绝别人推销的业务?

身为企业对外相关版块的负责人,肯定会面临很多公司推销不同业务的情况。有时候面对企业不需要的业务对方又死死纠缠时,即使亮明态度对方仍然不死心,如何有效的拒绝对方而又不另对方失面子,下面是汀娜结合网络搜集整理的一些技巧,跟大家一起分享下:

1.“你非常努力,我很欣赏××(指行业)业务员,我已经有了很好的××业务员为我服务,我目前没有时间也不想再找新的业务员。请你去找其他人吧!”(前提:您确实已经有了一位优秀的××业务员朋友,并真的不想认识眼前这位业务员。)
2.“谢谢,人与人之间是要讲缘份的,我觉得你不太适合我!请你去找你的有缘人吧,我相信你肯定能找到的,努力,加油!”(前提:眼前此人看到就不舒服。)
3.“你非常努力,由我看来你做××的时间还不长,我需要一位有经验的人来为我服务!能否让介绍你的主任或经理来跟我谈谈?”。(前提:他们待人很诚恳,也很有耐心,但一旦你问多一些市场上的同类产品,或者问多一些跟××相关的理财问题,他就不知所措。如果你不着急(××可缓一缓),那么给他半年时间去学习,不然的话就只能告诉他你需要一个比较有经验的业务员……)

为何要这样如何拒绝?因为:经常直接拒绝别人,脸色沉重地说“不”、“不好”、“不需要”、摇头,或干脆一个苦瓜脸给人看,这样的话说多了,这样的态度多了,你的表情会越来越凝固,对你的事业不利、对健康也不利;经常说正面的话,对身体好,对自己的事业也好(正面能量多就好)!

所以如果你确实不愿意见你面前的××营销员的,请你语气放缓和一点,婉转一点,最好能鼓励一下,赞扬一下;否则你的一个直接不客气的拒绝,也许会不经意打击了一个人的信心,让他从此意志消沉;而你的一个鼓励,也许就给了他无穷的信心,让他充满信心坚持下去,人生从此就发生了改变。

单以推销保险为例,常常看到有楼宇里面竖着“谢绝推销”的牌子,而在一些地方,甚至明确写着“谢绝保险推销”。这对保险行销人员来讲,无疑是很让人难堪又颇觉委屈的事情。

那么在我们心里,是否也有一块无形的牌子书写着“拒绝××业务员”?

我有的时候想,为什么银行的业务员可以出入高楼大厦,为什么房产中介遍布城市各个角落,为什么证券公司业务员设摊在超市商场都鲜有人议论,为什么一些朋友对××营销员有诸多反感呢?究其原因,可能有三个方面,一是大多数的中介进行的业务都是我们看得到的资产或财富,而保险是看不到的;二是很多朋友害怕被“穷追猛赶”,因为不知道怎么去拒绝;三是因为保险是较早采用营销员的行业,在5年10年前很多朋友对这种方法还不习惯;再者不管什么行业,总是会有一些业务员确实素质有待提高。如何看待保险业务员,如何拒绝,选择和接受是一个值得研究的问题。

对于大多数朋友来讲,保险营销员能够带来的好处包括:1)帮助你分析你的财务状况;2)帮助你安排保险计划;3)帮助你搞定由你的个人信息变化而可能产生的保单变化;4)帮助你顺利获得合理的赔付;5)你结交到一个不同行业的朋友,可能为你的理财和生活增添一点点信息,色彩,和温暖。另外,有一定经验的保险营销员接触的人都比较多,例如:各行各业的老板、专业人士(医生,教师、警察、美容师、养生保健师、健身教练、装修师傅等)、政府办事人员、工商局、社保局等,当你真的有些事办不成或要找人帮忙时,其实可以请教一下你的保险顾问,也许他此时就真能帮上你的忙。而且保险营销员经常与人打交道,信息来源比较丰富,知识面也比较广,跟他们聊天,也可以学到很多东西。

当然,并不是所有的营销员都可以帮助你做到这些,所以决定你会有很多拒绝的机会。什么样的营销员适合我?这是一个值得想一想并且可能要试一试的问题。

我觉得找对一个保险营销员要注意以下几方面:一是其实来源并不重要,不管他是主动找上你,还是你碰巧找的他,或是亲戚朋友介绍,最重要的是他是否愿意真正了解你的需要,为你设计适合你的保障计划;二是他是否是一个不厌其烦的人,还是一个一心就想做成生意的人;三是他对这个行业是否真的了解,能帮你分析和参谋;四是他的后面有没有协助他(或身边有很多有价值的人脉)的人,使他可以很好地服务你;最后他是不是一个聪明懂事的人——比如你跟他说过你什么时候不方便,他再不会在这个时间来找你;比如他从你的反应来了解你的更多喜好等等。当然,找到一个符合条件的并不容易,所以也要我们经常与不同的保险营销员结识,从中婉转拒绝一些不愿继续交往下去的,留下可以考察深入了解的继续交往并从中选择一位为自己提供服务。

选定了营销员,并且在他的协助下买了保险,就要恰当地维系好这种大半辈子的关系。你身边有了一位不错的营销员,如果遇到另外一个也不错的,可以讲明白自己已经有一位很不错的保险营销员朋友为自己服务的情况,也同时表示他很不错,愿意跟他做朋友,有机会可以介绍身边的朋友给他认识(因为人与人的缘份是说不定的,当你介绍的朋友与其中一位谈不上时,可以再引荐另一位你认为优秀的业务员)。认识多一到两位优秀的保险营销员,也是不错的一个选择。并且可以保证万一哪位营销员出了状况(例如电话关机、出了意外、离开这个城市或转行了),不能为你服务时,可以马上找到另一位优秀的,同时开始物色另一位优秀的业务员作为后备军。

住酒店你最看重的是什么?

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如何才能成为一名出色的品牌经理?

想朝【品牌经理】【品牌主管】这个方向发展,想请教一下如何才能成为一名出色的品牌经理?需要具备哪些能力?可以从哪方面开始积累和锻炼自己呢?作为品牌主管最重要的是什么呢?指的是互联网行业~下面是精选知乎网友的回答。
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戴奕,克莱斯勒(中国),市场部品牌经理
This is really a general question。如果一定要精简回答,三点:第一,真心热爱你做的品牌和产品;第二,会从business source角度考虑市场的问题;第三,学会和公司其他部门,包括销售、渠道、财务等,合作沟通。
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杨晓颖Sherry,产品@张小盒 你也许认为我疯狂,就像我认…
以下是个人浅见和一些工作上的总结吧,毕竟每个行业其实都有一些不同
1、深入了解你做的品牌以及产品,不是纯粹的看资料,而是要亲身去使用,长期的使用。
像我个人的话,除了产品本身的信息非常清楚之外,我还会去了解那个产品的制作工艺,材质,为什么会选用那种材质的原因,购买的成本,打样的费用,总之各种细节;其实不一定要求这样,但我会这样做,因为我觉得这样才能够说是真正意义上的了解,而且你说起你的产品的时候,底气会特别足,特别自豪。

2、加强学习能力
无论是身处什么行业,你对各种知识和技能都必须有敏感度,好学爱学,有些东西看似跟工作无关,但是学了之后,就会发现非常能融合到你的工作里面去,提高工作的效率。像我现在就在努力地加强英文的会话阅读能力以及开始学习日文(原因是方便洽谈事务和找工作资料)
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广告行业常用术语名词解释

 AE(Account Executive)——客户代表,或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务,并负责整体执行的人。
Account Group——业务小组。广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心,成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员,替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务。
Appeal Point——诉求点。广告讯息中,最能打动消费者心理,并引起行动的重点。
Brain Storming——动脑会议。可自由发想,不受限制的讨论会议。
Brand Image——品牌形象。消费者对商品品牌之印象。
CF(Commercial Film)——广告影片;

Commercial Script是电视广告脚本。
Competitive Presentation——比稿。有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司,而是让多家广告公司彼此竞争,再从中选择最优秀、最满意的广告公司。
Copywriter——文案(撰文人员),负责广告文案的专门写作。
CI(Corporate Identity)——企业识别,以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务。
Creative Boutique——创意工作室。“Boutique”为法语中商店的意思,指专门零售店,特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景,由少数人组成、专门制作广告的公司,便称为小型制作专业广告公司。
Direct Response Advertising——直效广告。需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销,及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。
Director——指导。在整个广告作业中,担任指导之专业职务。依照其经验不同,指导可分为资深指导(Senior Director)、指导(Director)和助理指导(Assistant Director)。
 指导有以下各专业职位:
 Account Director(业务指导)
 Creative Director(创意指导)
 Arts Director(美术指导)
Copy Director(文案指导)
Media Director(媒体指导)
Planning Director(企划指导)

Finisher——完稿员,从事完成广告平面工作的人员。
Layout——构图,版面设计之技巧。对美术设计而言,版面编排是一种基本技术。
Presentation——提案,对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出。
Public Service Advertising——公益广告,企业及各社会团体诉求公共服务内容的广告。公益广告的范围相当广泛,举凡社会、福祉、教育、甚至谋求国际间相互了解的活动都囊括在内。
Supervisor——总监。广告专业中的最高职位,其工作为带领一整个专业单位。
 有以下各种专业总监:
Account Supervisor(业务总监)
Creative Supervisor(创意总监)
Media Supervisor(媒体总监)
Planning Supervisor(企划总监)                   
Research Supervisor(调查总监)

Target Market——目标市场,最主要的消费群。
Traffic Control Specialist(一般简称Traffic)——制管人员,广告制作的流程及时间上的控制是非常重要的一件事,制管人员即是负责推进及监督广告作业中各部门是否按照计划进行的专员。

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做一家受人尊敬的企业

起因:最近由于工作关系接触到了七色花这家企业,顺手查了很多资料,了解到七色花整个发展过程中的一些信息,整理如下,如有纰漏望专业人士指正。

思索:做一家受人尊敬的企业,我想这可能是每一个有梦想的企业发展到一定阶段之后期望达到的目标。为什么要在前面加这么多定语呢?说“有梦想”是因为梦想是支撑企业发展的精神动力。这里我们不包含那些只求满足一时温饱,自给自足的小企业。说“必须达到一定的阶段”是因为企业初期迫于强大的生存压力,很长一段时间的重点在于如何利润最大化。当企业发展到一定的阶段之后,企业家开始追逐一种精神上的提升,这种思想上的变化不是突然的,是因为通过长期的摸索和实践企业家已经对于自己所从事的行业产生了一种深深的热爱和眷念,由衷的生出来的一种理想。从这我们似乎可以总结出要成为一家“受人尊敬的企业”必须具备的先决条件。

受人尊敬的企业存在吗?答案是肯定的,乔布斯做到了。纵观长沙这样一个二线城市,特别是互联网这个行业,我们看到每个企业家都是各自为王,正因为每个人都想当老板,所以每个人都做不大。假使大家联合起来一起做一件事情的话,资源整合、强强联合的力量将是惊人的。很多企业家开始意识到这样一个问题,所以我们会在很多会议上看到那些领导人发出的召唤,但结果仍然是小公司层层兴起又衰落,大公司始终寥寥可数。
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湖南首届餐饮企业发展高峰论坛圆满结束!

前段时间在博客里提到过,最近在协助公司搞一个美食节的活动,星期二活动圆满结束了。我在现场做的是微博现场直播的事儿,现在上传一些花絮照片跟大家一起分享下~

晨报周刊的鸟笼广告~

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