身为企业对外相关版块的负责人,肯定会面临很多公司推销不同业务的情况。有时候面对企业不需要的业务对方又死死纠缠时,即使亮明态度对方仍然不死心,如何有效的拒绝对方而又不另对方失面子,下面是汀娜结合网络搜集整理的一些技巧,跟大家一起分享下:
1.“你非常努力,我很欣赏××(指行业)业务员,我已经有了很好的××业务员为我服务,我目前没有时间也不想再找新的业务员。请你去找其他人吧!”(前提:您确实已经有了一位优秀的××业务员朋友,并真的不想认识眼前这位业务员。)
2.“谢谢,人与人之间是要讲缘份的,我觉得你不太适合我!请你去找你的有缘人吧,我相信你肯定能找到的,努力,加油!”(前提:眼前此人看到就不舒服。)
3.“你非常努力,由我看来你做××的时间还不长,我需要一位有经验的人来为我服务!能否让介绍你的主任或经理来跟我谈谈?”。(前提:他们待人很诚恳,也很有耐心,但一旦你问多一些市场上的同类产品,或者问多一些跟××相关的理财问题,他就不知所措。如果你不着急(××可缓一缓),那么给他半年时间去学习,不然的话就只能告诉他你需要一个比较有经验的业务员……)
为何要这样如何拒绝?因为:经常直接拒绝别人,脸色沉重地说“不”、“不好”、“不需要”、摇头,或干脆一个苦瓜脸给人看,这样的话说多了,这样的态度多了,你的表情会越来越凝固,对你的事业不利、对健康也不利;经常说正面的话,对身体好,对自己的事业也好(正面能量多就好)!
所以如果你确实不愿意见你面前的××营销员的,请你语气放缓和一点,婉转一点,最好能鼓励一下,赞扬一下;否则你的一个直接不客气的拒绝,也许会不经意打击了一个人的信心,让他从此意志消沉;而你的一个鼓励,也许就给了他无穷的信心,让他充满信心坚持下去,人生从此就发生了改变。
单以推销保险为例,常常看到有楼宇里面竖着“谢绝推销”的牌子,而在一些地方,甚至明确写着“谢绝保险推销”。这对保险行销人员来讲,无疑是很让人难堪又颇觉委屈的事情。
那么在我们心里,是否也有一块无形的牌子书写着“拒绝××业务员”?
我有的时候想,为什么银行的业务员可以出入高楼大厦,为什么房产中介遍布城市各个角落,为什么证券公司业务员设摊在超市商场都鲜有人议论,为什么一些朋友对××营销员有诸多反感呢?究其原因,可能有三个方面,一是大多数的中介进行的业务都是我们看得到的资产或财富,而保险是看不到的;二是很多朋友害怕被“穷追猛赶”,因为不知道怎么去拒绝;三是因为保险是较早采用营销员的行业,在5年10年前很多朋友对这种方法还不习惯;再者不管什么行业,总是会有一些业务员确实素质有待提高。如何看待保险业务员,如何拒绝,选择和接受是一个值得研究的问题。
对于大多数朋友来讲,保险营销员能够带来的好处包括:1)帮助你分析你的财务状况;2)帮助你安排保险计划;3)帮助你搞定由你的个人信息变化而可能产生的保单变化;4)帮助你顺利获得合理的赔付;5)你结交到一个不同行业的朋友,可能为你的理财和生活增添一点点信息,色彩,和温暖。另外,有一定经验的保险营销员接触的人都比较多,例如:各行各业的老板、专业人士(医生,教师、警察、美容师、养生保健师、健身教练、装修师傅等)、政府办事人员、工商局、社保局等,当你真的有些事办不成或要找人帮忙时,其实可以请教一下你的保险顾问,也许他此时就真能帮上你的忙。而且保险营销员经常与人打交道,信息来源比较丰富,知识面也比较广,跟他们聊天,也可以学到很多东西。
当然,并不是所有的营销员都可以帮助你做到这些,所以决定你会有很多拒绝的机会。什么样的营销员适合我?这是一个值得想一想并且可能要试一试的问题。
我觉得找对一个保险营销员要注意以下几方面:一是其实来源并不重要,不管他是主动找上你,还是你碰巧找的他,或是亲戚朋友介绍,最重要的是他是否愿意真正了解你的需要,为你设计适合你的保障计划;二是他是否是一个不厌其烦的人,还是一个一心就想做成生意的人;三是他对这个行业是否真的了解,能帮你分析和参谋;四是他的后面有没有协助他(或身边有很多有价值的人脉)的人,使他可以很好地服务你;最后他是不是一个聪明懂事的人——比如你跟他说过你什么时候不方便,他再不会在这个时间来找你;比如他从你的反应来了解你的更多喜好等等。当然,找到一个符合条件的并不容易,所以也要我们经常与不同的保险营销员结识,从中婉转拒绝一些不愿继续交往下去的,留下可以考察深入了解的继续交往并从中选择一位为自己提供服务。
选定了营销员,并且在他的协助下买了保险,就要恰当地维系好这种大半辈子的关系。你身边有了一位不错的营销员,如果遇到另外一个也不错的,可以讲明白自己已经有一位很不错的保险营销员朋友为自己服务的情况,也同时表示他很不错,愿意跟他做朋友,有机会可以介绍身边的朋友给他认识(因为人与人的缘份是说不定的,当你介绍的朋友与其中一位谈不上时,可以再引荐另一位你认为优秀的业务员)。认识多一到两位优秀的保险营销员,也是不错的一个选择。并且可以保证万一哪位营销员出了状况(例如电话关机、出了意外、离开这个城市或转行了),不能为你服务时,可以马上找到另一位优秀的,同时开始物色另一位优秀的业务员作为后备军。

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五月 18th, 2012
1、 外表是打开人际交往的钥匙,内在的美才是持续发展的强大动力和根源。——华图教育高级副总裁于洪泽
2、 当遇到男上司要求女员工晚上单独留下来加班时如何处理?应对方法:×总,好的。我想问一下今天晚上我们这个加班大概要到几点?因为我男朋友他可能等会来接我,我想确定一下这个具体时间好提前通知他。——天启一方马丁
3、 前途往往会毁灭在早上起不来的床上和晚上下不来的网上。——智立方杨石头
4、 只要方向对,就不怕路远,在这个舞台上失败的只是事永远不是人。——智立方杨石头
5、 在信息扩散化中间,大部分人当中已经没有多少人去愿意当“知识分子”,更多的会是“知道分子”,所以它的残留记忆度大概只有两秒钟,基本上抓不住第一眼就抓不住第二眼。——智立方杨石头(这句话原文比较费解,换成了石头老师后来详细阐述的部分,下面两句同上。)
6、 现在所有以品质为核心的某一个产品不过是半成品,其他都是被社会联想所给你联想的(部分所充斥)。
7、 所有的创意实际上是“创造生意”,而不是“创造奇意”,你需要(不断的)去膨胀跟刺激对方的需求。
8、 模仿我者死,懂得我者生。有独立思考和总结能力的人才有初步资格做我的助理。——天启一方马丁
9、 你对一个人的崇拜,极度的崇拜会让你放弃客观。任何一个人(都)坚决不应该活在语录里,(因为)那些东西都是抽象的,飘渺的。它可以让你得到感悟,但它没办法能够实实在在的(给你)指导,让你脚踏实地的去工作。——东方风行副总经理夏娇阳
10、 懂得太少,表现太多;才华太少,锋芒太多。很浅薄,一眼都能被人看穿。(形容一类人)——光线传媒刘同
11、 能够得到你的欣赏,我(觉得)挺光荣的。但我(一直)不断的提醒自己说:“我就是草根,我当不起那个太阳。我其实在整个的这个过程中间,我只是登山的一个师兄,我有职责(给后面的同仁)留一点路标,但不是让你去膜拜的。”——智立方杨石头 (很谦虚,很感动)
12、 成长和学习不在某事某刻,全在随时随刻,这个学习的习惯可能要更重要一些。——智立方杨石头
13、 “女儿,爸爸妈妈的任务就是帮你装好马鞍,把你扶上马,而未来草原的天有多大,地有多宽广,就要靠你自己去拼搏,去驰骋,去发现。”(选手格丽爸妈对她说的原话,被这种父母的关爱感动到了)
14、一般来说,做活动其实核心目标有两个,一个是安全,特别是像这种开放性的场地,人数比较多。第二个是效果,不能出现负效果。——新东方推广主任
15、 年轻人经常抱怨说什么时候才能够听见自己内心的声音,为什么我内心的声音还不告诉我?还不出现!我告诉你什么时候才是内心的声音,当你遇到挑战怀疑自己不行的时候,挑战性来了,内心深处的声音说,这就是你的方向。(坚持!抵住!)这就是你内心的声音!——雷明老师
16、 营销的本身是卖好处而不是卖产品,消费者买打孔机是买那个洞而不是买打孔机本身。——智立方杨石头
17、 案例思路分享:药食同源在一年四季当中的应用,春季推滋,夏天推清,秋天推养,冬天推润,滋清养润喝××。——智立方杨石头(概念很不错,学习~)
以上内容由汀娜纯手工整理,欢迎转载,共同分享!
标签: 20120413, 智立方, 杨石头, 职来职往, 马丁
四月 24th, 2012
女生没有男生强壮的体魄,柔弱的外表就无法在气场上压住别人,导致在工作的过程处理一些问题的时候效率不是很高。如何才能提升自己的气场,赢得别人的第一好印象呢?
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屈默默,互联网从业者。
气场与身材无关,小女子完全可以有大气场。
气场无法伪装,内心的力量如何决定了外在的气场如何。
如果单谈如何提升个人气场 可参考zhihu.com/question…
将你的问题收缩为职业女性如何在第一次接触中赢得好印象似乎更有针对性,职场上的第一次接触无非通过邮件、电话、见面,无论通过哪种方式我都会特别留意以下几点:
1、态度礼貌自然,如电话时不紧张、语气平和,邮件中不使用太多夸张的措辞和夸张的标点符号;
2、保持高效主动的沟通,这尤其重点,可包括:
•准确全面的自我介绍,包括企业、团队、本人的情况;
•准确表达沟通的目的、需求;
•倾听了解对方的态度和需求;
•对于合作可能性做出初步判断,并表示会继续跟进;
3、第一次面谈还要需要注意:
•守时;
•衣着得体(职业装扮,女孩子化淡妆)、有所准备(提前准备好相关的资料文件)、带点小礼物会加分;
•避免出现幼稚的言行:走路蹦蹦跳跳、说话依依呀呀……
总结一下,无论何种形式的第一次接触,我希望给对方留下非常专业的个人形象,实践来看效果不错。
细节描述中提到的“在工作的过程处理一些问题的时候效率不是很高”这点,我认为与气场无关,与个人能力有关,包括:业务能力、时间管理能力、沟通能力等,一言难蔽之,建议跟你的上司,你身边的有能力的沟通下,看看的问题在哪里,然后针对性的解决。
谢谢你的提问,希望对你有帮助。
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标签: 女人, 气场
二月 23rd, 2012
胡主席的小背心,灯,等灯等灯
如果婚后打算很快要孩子,尽量不要。
不然有很多现实问题没法解决。
俩人都愿意无所谓。
女孩可以跟男孩裸婚,但是男孩不该要求跟女孩裸婚。别人家姑娘不跟自己裸婚就骂人家拜金物质。
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谌斌,【上海】“移动互联兄弟会圆桌会议”活动…
裸婚,只不过一种新的群体自我安慰罢了。
没什么好说的。做就是了。根本没必要脆弱到要有“裸婚主义”之类的堂皇借口。
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标签: 裸婚
二月 23rd, 2012
想朝【品牌经理】【品牌主管】这个方向发展,想请教一下如何才能成为一名出色的品牌经理?需要具备哪些能力?可以从哪方面开始积累和锻炼自己呢?作为品牌主管最重要的是什么呢?指的是互联网行业~下面是精选知乎网友的回答。
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戴奕,克莱斯勒(中国),市场部品牌经理
This is really a general question。如果一定要精简回答,三点:第一,真心热爱你做的品牌和产品;第二,会从business source角度考虑市场的问题;第三,学会和公司其他部门,包括销售、渠道、财务等,合作沟通。
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杨晓颖Sherry,产品@张小盒 你也许认为我疯狂,就像我认…
以下是个人浅见和一些工作上的总结吧,毕竟每个行业其实都有一些不同
1、深入了解你做的品牌以及产品,不是纯粹的看资料,而是要亲身去使用,长期的使用。
像我个人的话,除了产品本身的信息非常清楚之外,我还会去了解那个产品的制作工艺,材质,为什么会选用那种材质的原因,购买的成本,打样的费用,总之各种细节;其实不一定要求这样,但我会这样做,因为我觉得这样才能够说是真正意义上的了解,而且你说起你的产品的时候,底气会特别足,特别自豪。
2、加强学习能力
无论是身处什么行业,你对各种知识和技能都必须有敏感度,好学爱学,有些东西看似跟工作无关,但是学了之后,就会发现非常能融合到你的工作里面去,提高工作的效率。像我现在就在努力地加强英文的会话阅读能力以及开始学习日文(原因是方便洽谈事务和找工作资料)
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标签: 品牌经理
二月 23rd, 2012
前段时间参加了红骆驼网组织的活动,详见之前的博文——《销售怀旧?这样的网站你听说过吗?》。后来非常顺利的通过了评选,其实上周六的时候大礼包就已经送到公司了,由于没有上班直到星期一的时候才正式拿到手。这几天上班一直都比较忙,今天总算抽出时间可以来跟大家一起分享下了~
拿到盒子的时候,感觉比网上的照片要小很多,可能是由于照片拍摄放大的效果,不过虽然看起来很小,里面的东西塞得可严实了,吃的玩的都有~拿着这些小玩意乐的我嘴巴都合不拢了,(*^__^*) ……
嘿嘿,废话不多说,直接上图啦~

拍照片的时候还保留了玩的“战绩”,貌似我小时候没玩过这个,~~~~(>_<)~~~~ 也算弥补了一点小遗憾啦~

文字全部都是手写的丫,工作人员很热心哈~辛苦你们了。么么~
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标签: 怀旧大礼包, 红骆驼
一月 15th, 2012

标签: fresh start, New year
一月 12th, 2012
新年伊始,万象更新,汀娜博客却是一波三折,先是因为香港机房遭受流量攻击惨遭牵连,经过短暂的恢复之后又因达拉斯机房用户滥发垃圾邮件又被封,经过连续几天的努力抢救,目前终于恢复稳定,这几天给各位持续关心和关注汀娜的朋友们带来了不便,望能谅解,对不住各位看客了。在此给大家道一声迟来的祝福,祝各位博友新年快乐~
标签: 公告 博客
一月 5th, 2012

时间过得真快,转眼在远行设计要满两年了,我作为老员工心里一直有这样一个想法,就是希望能把这两年经历的事情做个总结,也算是对自己这两年的风雨做个回顾,时间已逝,春去冬来,花开花谢,上善若水。在忙碌的工作中只是苦于没有时间和理由来进行系统的整理,直到最近收到拿福能发过来的“新语心愿”的活动邮件,终于找到了一个回顾的理由。
不得不说拿福能的这次活动还挺有创意的,正如有的博主所说,在一定程度上拿福能确实给了独立博主一个坚持写博的理由。
风雨回顾,在路上……
如果说2010年是远行转型的一年,那么2011年绝对可以称得上是远行极速腾飞的一年!
1、 2010年年初,公司由最初的中低端客户定位开始向高端客户转变,并成功实现业务转型;
2、 2011年3月,承载着客户更高的期望和信任,我们开始由平面向空间拓展,并成功为当地一所历史悠久的连锁幼儿园塑造了新的品牌和空间形象;
3、 2010年4月,远行开始摆脱平面设计的局限,第一次采用实景模特广告大片的拍摄方式,为客户塑造更加与众不同的品牌表达方式。至今该酒店的风格和调性仍是本地众多酒店效仿的对象,一直在模仿,从未被超越!
4、 2011年4月,远行设计自己实践和提出的网络品牌公关理念得到大家的认可,远行开始总结一套属于自己的网络公关体系并尝试拓展。
5、 2011年1月,远行设计的品牌内涵不断升级,为当地某餐饮品牌塑造了不一样的的品牌形象,并为其塑造了独特的品牌故事,至今业务非常看好,加盟意向的人也越来越多;
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标签: 2011年终总结, 拿福能, 新语心愿, 极客库, 远行设计
十二月 24th, 2011

一大早进办公室,打开电脑,登上QQ,一条消息冒出来:“您好! 我们是红骆驼网,邀请您参加写博客获80童年大礼包,如果您感兴趣,请关注一下,谢谢!活动地址:http://blog.hongluotuo.com/?p=145 红骆驼网敬上”
80童年大礼包?这个字眼还真有点新鲜,天生喜欢凑热闹的我点开了这个网址,发现原来是他们网站在举行一个活动,趁着新年将近,给每一位博主送礼物。
大礼包里面的东西还挺丰富,个个都喜欢,我情不自禁地来数一数家珍:精美礼品盒一个,别致的LOMO卡片和祝福语,竹蜻蜓、圆气球 、拉响 、七巧板、小青蛙、彩虹圈、水中套圈圈、口袋、放大镜、玻璃球、弹力球、三好学生奖状、红领巾 、三道杠、钻石糖、星球杯、旺仔小馒头、酸梅粉、汽水糖、跳跳糖各一份,冠生园泡泡条、金丝猴奶糖、无花果、口哨糖、粘牙糖、大大泡泡糖、话梅糖等各2个……吃喝玩乐应有尽有,很可爱,都是儿时喜欢的一些小东西,让人有时光穿梭,回到童年的感觉……

小时候的我们,总盼着快快长大,好早日挣脱父母的怀抱,独享自己的未来和空间。渐渐成长,背负的压力也越来越多,又开始怀念起儿时那唱着儿歌吹着泡泡堂的童年时光。在钢筋水泥的大都市里,快乐似乎已成为奢侈品,再也找不回一片枯树叶也能把玩得高高兴兴的时光了。越来越理解电影《岁月神偷》里那句经典的台词:在幻变的生命中,岁月原是那最大的小偷。
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十二月 22nd, 2011